【红旗渠】打好红色旅游三张牌，景区提升永远在路上！

作为全国爱国主义教育示范基地、全国廉政教育基地、全国红色旅游经典景区、全国研学旅游示范基地，近年来，红旗渠景区不断完善红色旅游基础设施建设、加快红色旅游产业整合、推动红色文化建设、优化红色旅游生态环境，逐步构建起特色凸显、底蕴丰富的旅游发展新格局。红旗渠景区坚持“打好红色旅游三张牌”，发扬好、传承好红旗渠精神。

传承红色基因，打好红色旅游三张牌

一是强化党员教育培训。红旗渠景区不断完善理论教学，设立红色讲堂、廉政讲堂、劳模讲堂三大讲堂;完善实践教学，建设红旗渠实训基地;丰富体验教学，开发VR场景还原。二是打造特色体验旅游。打造传承红旗渠精神实践基地，让游客参与抡锤、打钎等修渠场景;打造难忘红旗渠之旅，让游客体验洞中岁月;打造感悟红旗渠实景表演，凌空除险等场景，让游客现场感悟缺水、盼水、引水、通水的修渠场景。三是搞好中小学研学旅行。编制《红旗渠研学旅行专项规划》、红旗渠研学“十个一”实践课程;出版红旗渠研学小、初、高课本教材;开展小小讲解员进景区、红旗渠精神进校园活动。

△红旗渠党建学习团

△红旗渠研学旅行

以游客满意为宗旨，建设标准化服务体系

一、厕所标准化。全面打造“三星级”旅游厕所。二、礼仪标准化。规范仪容、仪表、文明用语，实现礼仪标准化。三、课程标准化。规范红旗渠研学旅行课本和红旗渠研学“十个一”实践课程。四、线路标准化。规范设计红旗渠一至三天的三条红色主题教育线路，丰富游客体验度。五、讲解标准化。提升讲解员内在素质、知识储备、职业能力，做到修身、修学、修炼，实现讲解全面提升。六、岗位标准化。设立党员示范岗、卫生示范岗、讲解示范岗，打造红旗渠五员一体的岗位标准化管理。

△利用晨会，开展日常提升培训

△讲解员培训提升

△前往清明上河园考察，双方就景区绩效管理、服务质量提升、文旅创新发展等方面深入交流。

智慧旅游，运用科技武装管理

一是智慧服务，让我们找到了服务游客的“金钥匙”。实现舆情监测、一键购票、扫码、刷脸、无现金入园，及时处理游客投诉，让我们的服务更加贴心。二是智慧营销，让我们抓住了营销的“牛鼻子”。实时导出游客画像，实现科学分析，有效预判，精准定位，精准施策。三是智慧管理，让管理装上了“发动机”。实现智慧调度一图管理;智慧救援一键呼救;智慧交管便捷畅通;智慧渠道精准管控。全面掌握景区的运营情况，实时感知客流、营收、环境、安全、服务，让管理更加高效。

红旗渠，承载历史，见证梦想，昭示未来。红旗渠的管理和服务只是万里长征迈开了第一步，还有很大提升的空间。我们将不忘初心，牢记使命，为实现中华民族伟大复兴的中国梦砥砺奋进，向中华人民共和国成立70周年献礼!